EVA Air review by Benedikt Vanmarcke

Geachte EVA Air klantenservice, In verband met mijn Premium Economy-vlucht BR075 van Bangkok naar Amsterdam op 30 december 2025 (boekingsreferentie: 6AFCHL), nam ik recent telefonisch contact op naar aanleiding van een wijziging van onze zitplaatsen, die zonder voorafgaand overleg werd doorgevoerd. Mijn vrouw en ik hadden specifiek gekozen en betaald voor stoelen aan het raam, maar zijn verplaatst naar middenstoelen wegens een wijziging van het toesteltype. Gezien deze onverwachte verandering wil ik graag informeren of een upgrade naar Business Class mogelijk is voor deze retourvlucht. Ik sta open voor de volgende opties: 1. Betalende upgrade – indien er nog beschikbaarheid is, verneem ik graag de prijs. 2. EVA Bid Deal programma – als dit van toepassing is op deze vlucht, wil ik graag deelnemen aan het biedsysteem. Ik begrijp dat passagiers doorgaans ongeveer 7 dagen voor vertrek een uitnodiging ontvangen om een bod uit te brengen. 3. Eventueel gebruik van miles of andere beschikbare aanbiedingen, indien van toepassing. Het doel van dit verzoek is om het comfortniveau te herstellen dat we oorspronkelijk geboekt en betaald hadden. Ik waardeer alle hulp om dit mogelijk te maken en ontvang graag meer informatie over de mogelijkheden en eventuele beschikbaarheid.