LATAM (formerly LAN) review by renato 2016-01-10

LAN es una empresa que ha hecho un negocio de los castigos a lo clientes que han quedado en tierra porque cierran los vuelos en forma anticipada por tener muchos pasajeros, no tomando en cuenta ningún como fecha de compra del pasaje ,forma de pago etc solo les importa quien llego primero ,otra forma habitual es la perdida del pasaje de los compradores ,si usted no hace su vuelo con la fecha que lo compro pierde el pasaje no importa la causa ni el motivo (se enfermo , tuvo algo accidental etc) me gustaría saber a mi a muchos o casi todos los pasajeros afectados a que porcentaje de sus ingresos asciende esta practica.Los reclamos ante esta linea aérea con fuertes indices monopólicos en latinomerica no son resueltos o son resueltos después de las largas tramitaciones o juicios, escudándose la compañía en las agencias de viajes y estas en las políticas de LAN produciéndose un pinponeo de las responsabilidades que habitualmente perjudican al cliente para que hablar de los cambios de vuelos es un tramite kafkiano,el trato de LAN a través de carrier multinacionales se transforma en una comunicación al estilo de torre de babel,y hablemos de los errores de los pasajeros no tienen solución